电商也面临新旧动能转换挑战

清华大学电商交易技术国家工程实验室主任、博士生导师柴跃廷认为，经过20多年的发展，在新技术背景下，电商同样站在新旧动能转化的节点上。柴跃廷分析到，无论是国外的亚马逊，还是国内的阿里巴巴、京东，都面临同样的挑战。“相对于今天所能应用的技术来说，网购所能提供给消费者的真实感和可信度，上升空间还很大。”在他看来，云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等技术的出现和应用，已经不只是解决连接和信息传输的问题，这些技术的出现已经使“可信连接”成为可能，而“可信连接”以及大数据的充分应用带来的将是更进一步的智能化购物模式。

“数字化程度越高，对可信的要求越强烈，否则社会就会乱套，经济就会无序。”柴跃廷指出，区块链技术可追溯、不可否认、不可篡改的特性，将使它成为下一个阶段实现可信互联、可信交易重要的基础设施和基础技术。不管是大型购物网站本身，还是网上的个体商家，所有的商品信息都是不可篡改、不可抵赖的，这是下一代电商的重要支点。

在大数据的参与下，区块链提供两个行为主体之间的可信互联，更加智能化的购物模式将应运而生。在柴跃廷看来，智能化的交易不是机器人交易，而是基于模糊信息，实现精准的匹配。“我要2斤肉，今天晚上5点半送到我们家，我不用去关心这个猪是哪来的，这个肉是谁卖的，谁给我送的，这就叫智能交易。”他举例说，它会把你模糊的需求精准化，精准化以后实现精准匹配；而区块链提供的“可信度”赋能，让挑选变得不再重要，一切都会在暴露于“可信”之下。电商拥抱新技术，实现新旧动能转换，他认为这种购物模式很快就会到来。