“黑天鹅”频发的年代，学会用区块链思维提升反脆弱性

本文转载自AC汽车

作者/十一郎

从京东离开以后很多朋友以为我已经离开了后市场行业，其实我一直未曾离开过，因为对行业太有情怀，太希望能为行业多一点贡献。道中朋友如相问，一片冰心在玉壶。

近期疫情严重，期间后市场门店受影响将会非常严重，几乎都无法正常营业，也不建议营业，各位老板们，正好静下心来，学习一些平时难以静心涉猎的领域，开阔一下眼界，提升一下思维模型，为接下里新的一年的工作，做好规划，打好基础。

好好思考下：在这个黑天鹅事件频发的年代，如何提升自己的反脆弱性。

这篇文章就和大家来聊一个最近比较火，对大家来说也比较陌生的概念，区块链思维。

以信息传递为核心技术，以链接用户为核心思维的互联网思维，在后市场这块油呼呼的土地上，并没有能够掀起滔天巨浪，因为这个行业太复杂，人的因素太多， 不信任的锚点太多，这是互联网无能为力的。因为互联网只是解决了信息传递的效率问题，后市场还需要解决价值传递的效率和信任机制的建立。

直到我搞明白区块链底层逻辑之后，我发现我似乎看到了一束光照了进来。

很多人对区块链是有误解的，这也是为什么很多人不愿意去深刻理解它的原因，你理解的可能不一定就是你理解的那样，这个世界，神奇的地方就在这里，他总是以各种你想象不到的形式出现，并以你无法接受的形式改变着你，而当你意识到的时候，你已经无能为力了。区块链就正在以这样的方式走近我们，就如同90年代互联网的进入一样。

区块链到底是什么？

今天不想讲太多技术层面的事情，什么分布式记账，去中心化，智能合约，对后市场老板们来说，太遥远也太深奥了。而我今天想要给各位汽修门店老板说的，区块链其实不单是一种技术，更是一种思维。

任何技术的革新，短期看，技术决定门槛，长期看，思想决定成败。

虽然行动中总结出主义，产业里蕴藏着思想，技术上折射出价值观，但是主义先于行动，思想先于产业，价值观先于技术却是放之四海而皆准的定律。

我先试着用一个大家能够理解的故事，尝试讲明白区块链的运行逻辑：

十年前，有一个叫中本聪的老板，准备开一家公司，但是自己没有钱，于是自己就搞了一套积分体系，这个积分有个很牛逼的名字：比特币，这套积分和其他积分的最大区别在于，这积分有个很牛逼的属性，可以在不需要第三方机构的参与下实现点对点互转，也就是具有非常自由的流动性。

那么公司得有员工来干活吧，于是就制定了一套很牛逼的机制（pow挖矿机制），所有员工里面谁干得最好最快，就给谁发比特币。在这套机制里面，每个人都是一个独立的个体，但是彼此之间的工作成果的真实性要相互验证，所以你的工作成果几乎无法造假，个体独立且有价值的存在。而且每一个个体，随时都可以离开，也随时可以回来，所有曾经所做的贡献都会被记录，永不消失。

他告诉这些人，比特币以后有可能会很值钱，因为总量恒定，加入公司的人越来越多，以后不够分了，你说值钱不值钱？是不是有点像股票，很像，不过也有些区别。暂不赘述。

逻辑确实是这么个逻辑，不过还真的有人信，于是就有很多人加入进来，而且每个人都自带电脑，自带干粮地为中本聪干活，每个人每天都傻傻地干活，就为了赚比特币。后来中本聪，这个公司的创建者彻底消失了（其实自始自终他都没出现过，只是社交软件上的一个马甲而已），至今这个人，是人是鬼，都是一个谜。但是，比特币却真的涨到了60000人民币一枚，十年的时间创造了一个市值1.4万亿的公司，不对，不是公司，是生态。

老板不需要养活任何一个人，每个人都在为生态努力贡献，老板们是不是想想都很兴奋。

支撑这个整套逻辑的技术就叫区块链，这个生态生产的产品其实就是比特币。

就是这套神秘的技术，2019年已经上升为国家战略性技术了，可见其价值之卓著。

痛点越多的领域，对新技术的需求就越旺盛，所以，从技术层面，区块链在后市场有可能落地并探索的方向其实很多：

1）去中心化的溯源系统，可以帮助后市场完成，零配件去中心化溯源，解决配件造假的顽疾，以后就没有原厂件副厂件了，只有你是上链件还是非上链件了，这个方向汽车超人和嘉楠耕智已经在探索了。

2）智能合约，在未来保险理赔方面会实现非常强大的功能，保险公司的理赔员可以完全被取代了，骗保事件几乎变得不可能。

3）维修保养记录凭证上链，而且是去中心化采集上链，增加了用户的信任度，杜绝行业黑匣子。

4）企业积分通证化改造，这个是目前目测最容易落地的方向，也是门店最希望得到的，因为积分的通证化改造，将成为门店集客、锁客、留客的强大工具。

目前在我的认知里面，至少有这些方向是可以去尝试和探索的。

技术落地是一个非常漫长的过程，道阻且长，相比于技术，整个区块链生态的思维，应该会给各位老板一些得之即能用的启示：

第一，没有公司，只有生态。

在传统互联网时代，每个人都想当个老板创建一个有市值的公司，雇佣上几百个员工来给自己打工，那种我的地盘我说了算的感觉，确实吸引了很多老板尽折腰。

而如今你会发现，谁是真的老板，好像边界并不是那么清晰了。在这个个体崛起的时代，老板和员工，已经没有太大的区别了，你做的是一家公司还是平台，是平台还是生态，这是每个老板都急需去考虑的事情了。

如果你是公司，就是雇人干活，干不干你都得发工资养着。如果你是平台，那么每个个体都可以在你这个平台崛起，成为和你平起平坐的合伙人，差别就是分工不同。

将参与感打造到极致的雷军说：雇佣制时代已经结束，合伙人时代即将到来，每个公司都应该朝着平台发展。

而生态比平台又高了一个维度，如果说互联网思维可以解决公司到平台的跃迁，那么区块链技术和思维将把平台带向生态。

生态是什么，想想大自然。

第二 ，没有管理，只有治理。

管理和治理的区别就像牛顿和达尔文的区别，一个是自上而下的控制，一个是自下而上的进化。

管理学已经是一门非常成熟的学科，以德鲁克的管理学最为盛行，但是发展到今天，时代的变化，管理学也需要进行迭代和升级，在未来的生态里面，管理这个概念可能要被消失了。

生态是一个无为而治的世界，不需要控制，不需要下达命令，需要的是所有参与者的共建，每一个个体都是生态的一部分，重要且被尊重。

生态有自己的规则和运行机制，做了有利于生态的事情就得到奖励，做了破坏生态的事情就会受到相应处罚，就像人类破坏了环境，自然要饱受雾霾带来的伤害一样。

生态需要的是治理，而不是管理，在生态里面，没有控制欲，只有对个体崛起及人性的满足。

现在很多企业在用的OKR工作法，还有倡导的指数型组织，都是在向生态方向发展的迹象，治理而不管理，发挥每个个体的进化能力，个体的进化才能带来组织的进化，组织的进化才能带来生态的进化。

自下而上的进化，可能会是下一个时代组织发展的核心方向。

第三，没有约束，只有共识。

在区块链世界里，所有人进来，不发工资，只有奖励，而且奖励的还不是钱，只是一套还不值钱的积分而已。那么所有加入进来的员工必须先达成共识，认可理念：

提升自己的能力，让自己赚到更多积分，

你得想办法让自己手里的积分更加值钱。

这就是比特币体系的共识，我们做企业不也是如此，你是否在员工进来的那一刻起，就建立起你的共识。

形成共识的方法就是建立起一套公司的机制，并把机制变成共识，就像比特币的POW挖矿机制，让大家没有拒绝的理由，这是很多门店缺失的。

这种共识机制可以有两种类型。

一种是行为共识机制：

其实简单点来说就是进入公司怎么才能赚到钱，拿到奖励。

什么事情能做，什么事情不能做，干到什么程度有奖励，干不到什么程度要处罚。而且这个机制必须严格执行而不是上个墙当摆设，是机械化的按照智能合约一样的，一旦达到触发条件就执行。

一种是思想共识机制：

思想机制，可以理解为文化，比如京东的客户为先，至今都在我脑海中深深刻着，这就是思想机制，是高度共识。面对一切复杂问题时候的第一反应。需要反复灌输，直到深入骨髓。

敲黑板，光有机制不行，必须把机制变成共识。当机制变成共识，共识就会在公司内部自传播，如此这般企业的发展也就变成一台永动机，每个人都是推动这台机器向前发展的动力，而不仅仅是老板一个人在后面推。

区块链技术混沌而生，就像一副油画，站近了看不到神韵，站远了看不清线条，也别指望一篇短短的千字文讲得明白。但是，懵懂中，我相信你已经的的确确看到了一副蓝图，正在向我们展开，且越来越清晰。

未来的日子，区块链将以什么样的形式和状态进入到我们的生活，改变我们的世界，改变我们的企业，还未可知，但是可以确定的是，等他到来之后，每个人都将无法离开他。

从区块链技术蕴藏的思维里面，就可见一斑，似乎更适合个体崛起的诉求，更符合人性绽放的原始动力，任何技术的进步，和管理科学的迭代，不都是和人性博弈的升级吗？也许区块链技术带来并可实现的思维模型，能成为下一代满足人性的工具。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。