普华永道的最新数据揭示了公司当前的元宇宙计划，并就元宇宙投资提供了建议。

尽管人们对元宇宙的兴趣越来越浓厚，但与其他任何创新一样，要使完全身临其境的多平台数字世界成为现实仍需要时间，并要求人们付出巨大的努力。

没错，财富500强公司确实没有不定期地在3D虚拟现实环境中举行会议，金融大佬们也并没有经常使用Crypto去购买NFT，但这并不意味着企业面对元宇宙时应该采取观望的态度。

正是由于目前元宇宙仍处于初期阶段，所以企业负责任地对元宇宙进行投资和规划才是抓住商机的体现，并且能够为未来的成功奠定良好的基础 。

人们对元宇宙的到来感到兴奋

根据普华永道最近的一项调查显示，美国三分之二的公司高管都表示，他们的公司都在以某种方式积极参与元宇宙。

这些企业正在构建概念证明和测试用例，甚至在从元宇宙平台或底层技术中产生收入。82%的企业高管预计元宇宙计划将在几年内成为其公司业务活动的一部分。

想要利用元宇宙带来的商机就需要有远见、耐心和冒险精神 。

以下是普华永道认为企业目前应该做的四件事，以便为元宇宙的到来做好准备并将初始投资回报最大化：

定义元宇宙策略

有一半的企业高管表示，元宇宙要么会成为互联网的下一个化身，要么将彻底改变我们所熟知的所有业务。

同时，虽然大多数消费者都对元宇宙有兴趣，但目前只有不到10%的消费者使用过元宇宙虚拟环境。

我们需要知道的是，尽管元宇宙被大肆宣传，但它的采用将更偏向于是一种演变，这种演变会持续发生很多年，不同的组件将在不同的时间变得成熟。

元宇宙战略应在长期愿景和投资于当今可创造价值的所需技术、技能和用例的实际路径之间取得平衡 。当完全沉浸式的元宇宙成为现实时，分阶段走向未来可以让企业在新平台中获得更多经验并更好地预测客户需求。

建立元宇宙基础

技术只是一个推动者。与技术投资相比，组织更需要优先考虑元宇宙招聘、客户研究和技能提升等。

近三分之一的公司计划雇佣或任命一位元宇宙领导者，超过一半的公司已经指定了至少部分关注元宇宙活动的角色。在关注未来创新的同时，为当今有限的能力进行规划非常重要。

企业还应该在技术投资中采用可在元宇宙之外使用的灵活性。不仅如此，还需要通过完全重新思考工作方式、与客户互动或在全新的身临其境的数字世界中加强品牌影响力 。

应对元宇宙风险

与引进其他所有新技术一样，企业在起初可能很难评估风险、确定优先事项并决策如何以最好的方式介入。

活跃于元宇宙的组织需要迅速采取行动，建立信任并降低风险，以保护知识产权、金融交易、客户数据和客户体验等。

而这可能需要新的流程来更好地应对不断变化的合规挑战、复杂的税收要求以及与区块链、Crypto和NFT相关的风险。

与其在事后添加这些补救措施，不如从开发周期的开始就直接将它们构建到元宇宙应用程序中，并与公司内的各种利益相关者，例如安全团队、合规专家和税务专家等进行接触沟通 。

这将使企业能够预先降低风险，减少昂贵的技术债务并提高效率。

推动元宇宙成果

仅仅因为热度和炒作而采用一项技术并不是明智之举。与其他新事物一样，技术采用必须与业务成果保持一致。

企业应该通过创建个性化的元宇宙店面、有通证门槛的社区和身临其境的体验来让客户忠于品牌，并以此作为增强而非取代当前营销和忠诚度计划的一种方式。

引入新的特定于元宇宙的定价策略，以鼓励和吸引用户参与来建立势头。

并从元宇宙交互中捕获和分析数据，以增强客户360度战略（译者注：客户360战略是一种在所有相关来源中构建统一、一致和受管控的数据视图的策略，以分析客户需求、影响和行为），从而识别和预测用户跨物理和其他数字渠道和交互的需求和偏好。

具有相关性、用途和目的性

元宇宙是未来，但它也是现在 。

目前企业需要建立一个灵活且能适应未来任何事物的元宇宙基础。业务领导者需要确保自己的组织正在开发必要的技能和业务流程，正确评估风险，并使元宇宙战略与业务成果保持一致。

原文由普华永道全球技术负责人Emmanuelle Rivet和客户转型实践负责人George Korizis撰写，中文内容由元宇宙之心（MetaverseHub）团队编译，如需转载请联系我们。