我们一直都在努力——关于CoinW近期一些谣言的回复

近段时间CoinW交易所遭到大量不实谣言中伤，称其“将要跑路”。对于这种无端谣言，CoinW交易所官方表示，这种蓄意抹黑影响了交易所的市场声誉，同时会对很多不明真相的用户造成恶劣的影响。4月17日18:00（UTC+8）平台已经完成了系统升级，各项业务均已恢复正常。CoinW也借此次升级，给广大关心平台发展的用户一个回应。

回应1——目前平台各项业务全部正常运行！

CoinW是一家世界级的综合性加密资产交易平台，从2017年运营至今已近5年，在全球拥有超过700万的用户。同时，平台坚持合规运营，拥抱监管，持有多个国家和地区的金融监管牌照，保证用户的利益。多年来不断发展完善平台的加密技术和风控手段，以及用户交易信息的保护规则。目前CoinW交易所注册、充提、划转、现货及合约交易、CoinW Earn等业务通道全部正常运行，CoinW团队一直在努力，请广大用户不必担心。

回应2——平台资金和用户资金都是安全的！

CoinW拥有强大的技术团队及风控团队，保证资金的安全。此外，CoinW更加注重用户加密货币钱包的安全性。在此基础上，其与全球排名前三的加密货币钱包HyperPay合作搭建HyperLab安全实验室，10位博士后研究员均具有长期的企业项目研发经历，具有深厚安全背景。实验室利用开发的安全前沿技术做到“料敌于先”的安全态势，从而更好地保护好加密钱包的使用者及其相关业务。

回应3——此次升级是计划性的行为！

此次升级是计划性的行为，因升级提前给大家带来的一些不好的体验我们深表歉意。我们原计划于4月18日凌晨进行此次升级，但在此之前，有部分用户反馈交易过程中出现了某些问题，为了更好的提升用户的交易体验，经管理层技术会议讨论后，决定提前进行系统升级，彻底解决这个问题，这次升级对系统软硬件进行了全面升级，网络链路做了加速优化，加固了系统冷热钱包，更安全保障用户资产安全，稳定性及可扩展性得到更好的提升。

回应4——内部管理发展良好，股东结构清晰！

CoinW 在全球8个国家设立12个本土化交易服务中心，内部管理发展良好，平台股东结构清晰、治理结构的规范。创业文化和合伙人文化使平台上下团结一致、具有很强的战斗力，努力为广大用户创造一个安全稳定的交易环境。

回应5——CoinW一直是一个讲诚信、有原则、有担当的平台！

CoinW一直是一个讲诚信有原则和底线的平台，从2020年开始调整管理方案，一直坚持用户资产安全第一、不上垃圾币和CX币、合约不做恶、平台的问题敢于承担不逃避。若有用户因此次平台提前升级而造成亏损，我们愿意主动承担责任，请相关用户及时与平台联系，平台将会在数据清点结束后，进行追踪处理，请您放心交易。

目前系统升级已顺利完成，系统性能更稳定、交易功能更完善、访问速度更快捷。为了感谢用户和合作伙伴对CoinW的认可和支持，平台已经启动大量热门币奖励、空投和体验金活动，欢迎大家前来体验。

最后，CoinW团队再次提醒广大用户：加密货币市场行情发展快速，外界的一切信息有可能会影响您的判断，为了自己和他人的财产安全，请您密切关注官方渠道发布的信息，提高风险防范意识，不信谣，不传谣，不恐慌，避免上当受骗造成资金损失。